www.avinonline.com е 100% съобразен с GDPR.
Вие имате право да изберете опция за изтриване на Вашите лични данни от нашата платформа.
За целта попълнете формуляра.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който Прато ООД, ЕИК 123733322, в качеството си на администратор на лични данни, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите на електронния магазин www.avinonline.com.

Политиката е изготвена съгласно:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);
• Закона за защита на личните данни;
• Закона за защита на потребителите;
• останалото приложимо европейско и българско законодателство.

С използването на сайта Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящата Политика.

2. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

Прато ООД

ЕИК: 123733322

Адрес:

гр. Стара Загора

Телефон:

0887 119 848

E-mail:

sales@avinonline.com

Уебсайт:

www.avinonline.com

По въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на посочения електронен адрес.

3. Какви лични данни обработваме

В зависимост от използваните услуги можем да обработваме следните категории лични данни:

Данни за идентификация

• две или три имена;
• телефонен номер;
• електронна поща.

Данни за доставка

• адрес за доставка;
• населено място;
• пощенски код;
• лице за контакт.

Данни, свързани с плащането

При необходимост:

• банкова сметка (IBAN);
• име на титуляр.

Прато ООД не обработва и не съхранява данни за банкови карти.

Плащанията с банкови карти се обработват единствено от съответния доставчик на платежни услуги.

Данни за поръчките

• закупени продукти;
• дата на покупка;
• история на поръчките;
• използвани промоционални кодове;
• рекламации;
• върнати стоки.

Данни при регистрация

Ако Потребителят създаде профил:

• потребителско име;
• парола (в криптиран вид);
• история на поръчките;
• предпочитания.

4. Данни, които се събират автоматично

При посещение на сайта автоматично могат да бъдат обработвани:

• IP адрес;
• използван браузър;
• устройство;
• операционна система;
• дата и час на посещението;
• разгледани страници;
• информация чрез бисквитки.

Тези данни не се използват за директното идентифициране на посетителите, освен когато това се изисква по закон или е необходимо за защита на законните интереси на Прато ООД.

5. За какви цели използваме личните данни

Личните данни се обработват единствено за конкретни, изрично определени и законни цели.

Изпълнение на поръчки

Обработваме данните с цел:

• приемане на поръчки;
• доставка;
• връщане на стоки;
• рекламации;
• възстановяване на суми;
• комуникация с клиента.

Правно основание:

чл. 6, §1, б. “б” GDPR – изпълнение на договор.

6. На кого могат да бъдат предоставяни личните данни

Прато ООД не продава, не предоставя и не разкрива лични данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

Личните данни могат да бъдат предоставяни единствено когато това е необходимо за изпълнение на договор, за изпълнение на законово задължение или при наличие на друго правно основание съгласно Регламент (ЕС) 2016/679.

В зависимост от конкретния случай личните данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски компании за извършване на доставката;
• счетоводни и одиторски дружества;
• доставчици на хостинг услуги;
• доставчици на платежни услуги;
• доставчици на информационни технологии и техническа поддръжка;
• държавни органи, когато това се изисква от закон.

Всички лица, които обработват лични данни от името на Прато ООД, са длъжни да спазват изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимото законодателство.

7. Международен трансфер на лични данни

По правило личните данни се обработват и съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство.

В случаите, когато определени доставчици на услуги обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство, това се извършва единствено при наличие на подходящи гаранции съгласно глава V от Регламент (ЕС) 2016/679, включително Стандартни договорни клаузи, решение за адекватно ниво на защита или друг приложим механизъм.

8. Срокове за съхранение

Прато ООД съхранява личните данни само за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и съобразно законовите изисквания.

Обичайните срокове са:

След изтичане на приложимите срокове личните данни се изтриват или анонимизират, освен когато законът изисква тяхното по-дълго съхранение.

9. Права на потребителите

Всеки потребител има право:

• да получи информация дали негови лични данни се обработват;
• да получи достъп до обработваните лични данни;
• да поиска коригиране на неточни или непълни данни;
• да поиска изтриване на личните си данни в предвидените от закона случаи;
• да поиска ограничаване на обработването;
• да възрази срещу обработването, когато законът предоставя такова право;
• да получи личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат, когато са налице условията за упражняване на правото на преносимост;
• да оттегли даденото съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.

Упражняването на тези права е безплатно, освен когато искането е явно неоснователно или прекомерно съгласно Регламент (ЕС) 2016/679.

10. Жалби

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

Адрес:
гр. София 1592,
бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2

Интернет страница:
https://www.cpdp.bg

Подаването на жалба до КЗЛД не ограничава правото Ви да потърсите защита и по съдебен ред.

Законови задължения

Данните се използват за:

• счетоводно обслужване;
• издаване на фактури;
• данъчно законодателство;
• изпълнение на нормативни изисквания.

Правно основание:

чл. 6, §1, б. “в” GDPR.

Маркетинг

Само при предварително дадено съгласие можем да изпращаме:

• бюлетини;
• промоции;
• нови колекции;
• намаления;
• покани за събития;
• SMS;
• Viber съобщения;
• e-mail кампании.

Потребителят може по всяко време да оттегли съгласието си.

Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди неговото оттегляне.

Подобряване на сайта

Използваме информация за:

• анализ на посещаемостта;
• подобряване на функционалността;
• сигурността на сайта;
• статистически анализ.

Защита на законните интереси

При необходимост обработваме лични данни с цел:

• предотвратяване на злоупотреби;
• защита срещу измами;
• защита на правата на Прато ООД;
• разрешаване на спорове;
• защита при съдебни производства.

  11. Бисквитки (Cookies)

  Електронният магазин www.avinonline.com използва бисквитки и сходни технологии с цел правилното функциониране на сайта, подобряване на потребителското изживяване, анализ на посещаемостта и предоставяне на персонализирано съдържание и реклами.

  Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на сайта.

  Използваните бисквитки могат да бъдат:

  • Необходими бисквитки – осигуряват основната функционалност на сайта, включително работа на количката, процеса на поръчка и сигурността. Тези бисквитки не могат да бъдат деактивирани.
  • Аналитични бисквитки – използват се за анализ на посещаемостта и подобряване на работата на сайта.
  • Функционални бисквитки – запомнят предпочитанията на потребителя.
  • Маркетингови бисквитки – използват се за показване на персонализирани реклами и измерване ефективността на рекламните кампании.

  При първото посещение на сайта потребителят има възможност да избере кои категории бисквитки приема, освен тези, които са необходими за функционирането на сайта.

  Потребителят може по всяко време да промени предпочитанията си чрез настройките на браузъра си или чрез настройките за бисквитки на сайта.

  ---

  12. Защита на личните данни

  Прато ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп;
  • неправомерно обработване;
  • случайно или незаконно унищожаване;
  • загуба;
  • изменение;
  • разкриване.

  Сред прилаганите мерки са:

  • криптирана връзка чрез SSL сертификат;
  • защитен достъп до административните системи;
  • ограничен достъп до личните данни само за оправомощени лица;
  • архивиране на информацията;
  • актуализиране на използвания софтуер и мерките за информационна сигурност.

  Прато ООД периодично преглежда и актуализира мерките за защита с оглед развитието на технологиите и приложимото законодателство.

  ---

  13. Автоматизирано вземане на решения

  Прато ООД не взема решения, основани изцяло на автоматизирана обработка на лични данни, които пораждат правни последици за потребителите или ги засягат по сходен начин.

  Когато се използват технологии за персонализиране на съдържанието или маркетингови съобщения, те не заместват човешката преценка и не водят до автоматизирани решения по смисъла на чл. 22 от Регламент (ЕС) 2016/679.

  ---

  14. Промени в Политиката за поверителност

  Прато ООД си запазва правото периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в приложимото законодателство, използваните технологии или начина на обработване на личните данни.

  При съществени промени актуализираната версия ще бъде публикувана на интернет страницата www.avinonline.com, като датата на последната актуализация ще бъде отбелязана в началото на документа.

  ---

  15. Контакти

  За въпроси, свързани с обработването на личните данни, можете да се свържете с нас:

  Прато ООД

  ЕИК: 123733322

  E-mail: sales@avinonline.com

  Телефон: 0887 119 848

  Уебсайт: www.avinonline.com

  ---

  Моите последни препоръки

  Има още две неща, които бих добавил, защото си онлайн магазин за дрехи:

  1. Видеонаблюдение (само ако имаш камери в магазините)

  Ако използваш видеонаблюдение в търговските си обекти, трябва да има отделен раздел за това или отделна политика за видеонаблюдение. Ако нямаш камери или те не са свързани със сайта, не е нужно да го включваш тук.

  2. Meta Pixel и Google Analytics

  Ако на сайта ти са активни Meta Pixel и Google Analytics, бих добавил още едно кратко изречение в раздела за бисквитките:

  Сайтът може да използва инструменти за анализ и реклама, предоставени от трети страни, включително Google Analytics и Meta Pixel, за измерване на посещаемостта, анализ на поведението на потребителите и оценка на ефективността на рекламните кампании. Тези инструменти се използват само при наличие на необходимото съгласие, когато такова се изисква от закона.

Благодарим ви, че се запознахме с нашата Политика за поверителност, съхраняване и обработка на личните данни. Пожелаваме Ви приятно пазаруване!

Политика за използване на бисквитки и други подобни технологии Тази политика се отнася до “бисквитките” и други подобни технологии, използвани, според случая, в уеб сайтове и приложенията управлявани

Бисквитките се използват за следните цели:

– за функционирането на сайта,

– за анализ на поведението на посетителите на сайта,

– за реклама.

Тази политика се допълва от политика на ПРАТО ООД по отношение на защитата на личните данни като цяло, която можете да намерите тук и Общите условия и реда на сайта, които пък можете да намерите тук, които ние Ви препоръчваме да прочетете, включващи допълнителната полезна информация, включително по отношение отговорностите на Отговорника по защита на личните данни в ПРАТО ООД, всички цели на обработката на лични данни от страна на ПРАТО ООД, Вашите права, както и техните ограничения и изключения и т.н.
Адекватната защита на личните данни е важна задача за ПРАТО ООД. Нашето желание е да бъдем максимално ясни и прозрачни при решаването на въпроса и справянето на ПРАТО ООД с него. За всякакви въпроси, моля свържете се с нас на sales@avinonline.com.

Какво представляват бисквитките? 

“Бисквитката” са малки текстови файлове, състоящи се от букви и цифри, които ще бъдат запазвани на Вашия компютър, мобилен телефон или друго терминално оборудване на потребителя, през което той осъществява достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез искане, подадено от терминала на потребителя към сървъра на

Какво представляват бисквитките? 

“Бисквитката” са малки текстови файлове, състоящи се от букви и цифри, които ще бъдат запазвани на Вашия компютър, мобилен телефон или друго терминално оборудване на потребителя, през което той осъществява достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез искане, подадено от терминала на потребителя към сървъра на прато оод или на сървъра на трето лице.

За какво се използват бисквитките?

Тези файлове правят възможно, като цяло, разпознаването на терминала на потребителя и представянето на съдържанието по начин, който е от значение, адаптирано към предпочитанията на потребителя. Бисквитките гарантират, че потребителите ще си прекарат добре и подпомагат усилията на Прато оод да предоставя услуги, които са възможно най-добре пригодени към потребители, например относно предпочитанията за онлайн поверителност, кошницата с покупки или подходящи реклами. Също така, те се използват при подготовката на анонимни обобщени статистически данни, които ни помагат да разберем как потребителите се възползват от нашите интернет страници, което ни позволява да подобрим структурата и съдържанието, без да идентифицираме всеки отделен потребител.

Какви бисквитки използваме?

Ние използваме два вида бисквитки: сесийни и постоянни. Сесийните бисквитки са временни файлове, които остават в терминал до завършването на потребителската сесия или затваряне на приложението. Постоянните бисквитки остават на терминала на потребителя за срока, определен от параметрите на бисквитката или докато не се изтрият ръчно от потребителя.

Как се използват бисквитките от този сайт?

Посещение на този сайт може да оставят следните типове бисквитки:

– Бисквитките са строго необходими за работата на сайта

– Бисквитки за анализ

– Бисквитки за реклама.

Бисквитките и/или другите строго необходими подобни технологии са от съществено значение за правилното функциониране на сайта, бидейки зададени на Вашето устройство при влизането в уеб сайта или в резултат на действия, извършвани в сайта, според случая. Можете да настроите браузъра си да блокира “бисквитките”, но в този случай, някои раздели на сайта няма да работят правилно.

Съдържат ли бисквитките или подобните технологии лични данни?

Бисквитките или другите подобни технологии, сами по себе си, не изискват лична информация, за да се използва и в много случаи, дори не идентифицират личността на интернет потребителите. Има обаче ситуации, когато личните данни могат да бъдат събирани чрез използването на бисквитки за улесняване на някои функции на потребителя или да предоставят на потребителя усещане, което е пригодено да неговите предпочитания. Тези данни са шифровани по начин, който прави невъзможен неоторизирания достъп до тях.

Блокирането на бисквитки

Ако искате да блокирате бисквитките, някои функции на сайта ще бъдат спрени, а това може да създаде някои неизправности или грешки при използването на нашия сайт. Например, блокирането на бисквитките може да Ви попречи да:

– купувате онлайн

– да се идентифицирате при влизане във Вашия профил

В случай, че сте съгласни с тези ограничения и искате да блокирате бисквитки, следвайте инструкциите по-долу:

– Повечето браузъри са настроени по подразбиране да приемат “бисквитки”, но можете да промените Вашите настройки за блокиране на някои или всички бисквитки.
– Изберете Вашия браузър от списъка по-долу, за да покажете инструкциите, които трябва да следвате, след като отворите браузъра.

Microsoft Internet Explorer 9 (операционна система Windows 7)

щракнете върху иконата за настройки (горе вдясно)

щракнете върху Опции за интернет

Щракнете върху Поверителност и след това изберете опциите

Щракнете на Прилагам и след това на ОК, за да съхраните предпочитанията си

Google Chrome

– Щракнете върху иконата с ключ и изберете Опции от списъка

– Щракнете върху раздела “Разширени настройки”

– Щракнете върху настройки на съдържанието от раздел Поверителност.

– Изберете настройките, които искате

– Щракнете върху X, за да затворите

Сафари

– Изберете Предпочитания

– Щракнете върху панела за поверителност

– Изберете настройките, които искате

– Щракнете върху X, за да затворите

Mozilla Firefox

– Изберете Инструменти от главната лента, след това Опции

– Щракнете върху раздел Поверителност

– Изберете настройките, които искате

– Щракнете върху ОК, за да затворите

Връзките горе не принадлежат на никой от сайтове на ПРАТО ООД и ПРАТО ООД не носи отговорност за тяхното съдържание.

Управлението на преференции за разполагането на бисквитки 

По принцип, едно приложение, използвано за достъп до уеб страници позволява съхраняването на бисквитки или подобни технологии на терминала по подразбиране. Те се съхраняват за периодите описани в таблицата в Раздел 11 от по-долу. Тези настройки могат да бъдат променени по такъв начин, че автоматичното управление на бисквитките да бъде блокирано от Вашия уеб браузър или потребителят трябва да бъде информиран, когато бисквитките бъдат изпратени до терминала. Подробна информация за възможностите и начините на управление на бисквитките могат да бъдат намерени в зоната на настройките на приложението (уеб браузъра). Ограничаването на използването на бисквитки може да засегне някои от функционалностите на сайта.
Защо бисквитките и/или другите подобни технологии са важни за Интернет?

Бисквитките и/или другите подобни технологии заемат централно място за ефективното функциониране на интернет, подпомагайки да се създаде едно приятелско насочено усещане и престой, който да е адаптиран към интересите и предпочитанията на всеки потребител. Отказът или Деактивирането на бисквитки може да направи някои сайтове или части от сайтове да не могат да бъдат използвани.
Деактивирането на бисквитките не означава, че вече няма да получавате, съгласно законодателство, онлайн реклама, а само това, че тя вече няма да бъде в състояние да взима предвид Вашите предпочитания и интереси, видими от Вашето поведение при сърфиране в Интернет.
Примери за важна необходимост от използване на бисквитки (при които не се изисква разрешение на потребителя през профила):

– Съдържание и услуги, съобразени с потребителските предпочитания – категории продукти и услуги.

– Оферти, съобразени с интересите на потребителите

– Запаметяване на пароли

– Запаметяване на филтрите за защита на деца за съдържанието в Интернет (опции семеен режим (family mode), функция за безопасно търсене (safe search)).

– Ограничаване честотата на разпространение на реклами – ограничаване на броя на показване на дадена реклама за определен потребител в някой сайт.

– Осигуряване на подходяща за потребителя реклама.

– Измерването, оптимизацията и адаптацията на характеристиките за анализ – като например потвърждение на определено ниво на трафика в уебсайта, какъв тип съдържание се разглежда и как даден потребител влиза в уеб сайта (например: чрез търсачките, директно, от други уеб сайтове и т.н.). Уебсайтове обработват тези анализи относно използването им за подобряване на услугите в полза на потребителите.

Въпроси на защита и поверителността

По принцип, браузърите имат интегрирани настройки за поверителност, които осигуряват различни нива на приемане на бисквитки, период на валидност и автоматично изтриване, след като потребителят е посетил определен сайт.
Други аспекти на сигурността, свързани с бисквитките:

– Персонализиране на настройките на браузъра по отношение на бисквитките, за да се достигне до удобното ниво на Вашата безопасност при използването на бисквитки.

– Ако вие сте единственият човек, който използва определен компютър, можете да зададете дали искате по-дълги период от време за съхранение историята на сърфирането и лични данни за достъп.

– Ако споделяте достъп до определен компютър, можете да вземете предвид настройката на браузъра така, че той да изтрива индивидуалните Ви данни за сърфирането, всеки път, когато затворите браузъра. Това е един от вариантите за достъпа до сайтове, които използват бисквитки и за изтриване на цялата информация от посещението при приключване на сесията.

Полезни връзки и допълнителна информация

Ако искате да научите повече за бисквитките и какви се използват те, препоръчваме следните линкове:

Microsoft Cookie Guide

All About Cookies

Youronlinechoices